比特网(ChinaByte) 06月23日专栏 (磐石之心)最新数据显示，摩托罗拉市场份额已经降低到9.5%，但是2006年摩托罗拉市场份额曾一度超过24%。为了应对摩托罗拉的衰退，摩托罗拉中国的任光伟表示摩托罗拉将投资10亿美元用于研发新品，而近期我们也发现多款摩托罗拉新品问世。
目前，手机企业的竞争已从单个产品之间的竞争，转向手机群之间的竞争。曾经摩托罗拉依靠一款V3获得巨大成功，现代摩托罗拉开发了一系列新产品，比如音乐手U9，拍照手机ZN5，3G手机L800t，低端手机“W”系列。因为消费者越来越关注产品价值，手机企业之间的竞争,从渠道竞争转向产品本身的竞争，那么摩托罗拉的新产品能否承担起摩托罗拉复兴的重任?
摩托罗拉新品仅是硬件上的升级
最近，摩托罗拉开发出多款新产品，这些产品包括音乐手机U9，拍照手机ZN5等。但是笔者发现这些产品仅是从硬件上进行了升级，并没有给消费者带来耳目一新的感觉。虽然当前手机产品正在向大容量内存，高像素拍照，以及大屏幕方向发展，但是简单的硬件革新并不能给消费者带来完美的体验。
首先，看摩托罗拉这款新的音乐手机U9。从硬件上看，这款产品较大的创新是外观和手机按键设计，手机内存的增大到256兆，但是这款手机的在软件上与摩托罗拉其他音乐手机产品的并没有多大变化。而且之前的音乐手机产品中，软件存在的各种问题，也并没有在新产品中进行纠正，比如，输入法的便捷性、菜单过于单一等等。
ZN5这款高端拍照手机，虽然具备5,00万像素拍照功能，但是我们打开该手机发现这款产品的操作菜单和其低端手机的操作菜单完全一样。摩托罗拉一直致力Linux操作系统，但是并没有完美发挥Linux操作系统的优势，导致摩托罗拉的高端智能手机的人感觉并不那么智能，而且始终没有变化的界面让很多消费者感到失望。
由此看来，摩托罗拉最新的几款产品仅仅是硬件上的升级，并没有做足软件的功夫，也无法给消费者带来新鲜感觉。
软件是满足手机用户需求的武器
随着联发科等芯片制造商将牌照、音乐、通话等各种功能集成到一个芯片中来，大大降低了手机的制造成本，同时也让手机产业出现巨大的同质化现象。手机企业主要的差异化应该体现在软件上，诺基亚手机之所以能够获得消费着的认可，能够迅速占领市场，得益于诺基亚在symbian系统上的绝对优势，诺基亚不断地升级symbian手机操作系统，并且加大与第三方手机客户端软件企业合作，从而为自己的产品创造了许许多多的先进应用，满足了用户的差异化需求。
再举个例子，当前盛行的苹果iPhone手机，从硬件上分析，该产品的硬件成本不足100美元，但是2G iPhone手机的价格最低售价却高达299美元，苹果从中获得了高额的利润率，但iPhone手机应该说是软件的成功，苹果将MAC操作系统移植到手机上，给iPhone手机用户提供了一种超凡的价值，是他们在其他非苹果手机上无法体验到的价值，我们看到苹果手机的拍照功能仅仅局限在2,00万像素，但是其在软件上的创新的，multi-touch软件，itunes音乐软件，safri手机浏览器，以及3G iPhone上的“云计算”mobileme这都是基于软件的创新，为消费者提供差异化的价值。
仅仅从硬件上进行升级，不愿同软件方面进行改革，我们不知道这是因为摩托罗拉研发人员的怠慢，还是他们不具备软件上的研发实力。在硬件功能同质化，大容量内存、手机拍照像素提高等等这一切已经不能塑造产品和品牌的差异化，而且无法让消费者眼前一亮。越来越多的手机用户希望给自己手机安装各种软件，输入法软件，视频聊天软件，文章阅读软件，手机影视播放软件等等。
结论
手机和电脑一样，是软件和硬件相互配合的一个整体。当硬件发展到一定程度的时候，如果软件无法配合，这也将无法发挥整体的效应。当前PC行业，硬件上的发展已经可以实现16核心或者更多，硬盘和内存也可以足够大，但是如果得到电脑操作系统的配合，这些硬件也无法发挥它们的功能，消费者也无法同这些一硬件的升级中获得价值。
手机也是一样，硬件和软件必须完美的配合，而且软件发展一定要跟上硬件的需求，现在摩托罗拉手机最大的问题，是软件无法满足用户需求，再加上硬件上长期落后，摩托罗拉所以份额持续下滑。现在仅仅在硬件上升级，其实是在“赶路”，因为摩托罗拉在硬件上的确已经落后，而且软件也是多年没有变化，硬件的升级也得不到软件的配合，最终会让摩托罗拉的改革变得没有意义。
(作者系比特网特约专栏作家，本文谢绝转载。本文仅代表作者个人观点，不代表比特网观点)
